Success Story

Standardiserade operativa processer i globala ICT-center

Evergo-ledd effektivisering och standardisering av globala IT Deta Centers verksamhet

Evergo ledde ett projekt för att effektivisera och standardisera verksamheten i de två globala IT Deta Centers. Med vårt team av experter arbetade vi tillsammans med kundens organisation för att implementera ett gemensamt operativt ”arbetssätt” i ICT-centren.

Detta har inneburit att sätta upp baslinjen för verksamhetsprocesserna, konfigurera och lansera de verktyg som krävs samt utbilda verksamhetsteamen.

Effekten av våra handlingar

Baslinje för standardprocesser, konfigurering och lansering av nödvändiga verktyg samt utbildning av driftteam.

5

Globala processer implementerade -
Incident-, Change-, Problem-, Configuration-, Release Management

500

Global personal engagerad -
DCIM, Engineering,
R&D, IT Support

~300k

Konfigurationsobjekt (CI) upptäcks och läggs in i global CMDB