Inledning
År 2002 skickade Amazons VD Jeff Bezos ut ett viktigt internt memo. Sammanfattningsvis krävde det att alla Amazon-team skulle använda öppna applikationsprogrammeringsgränssnitt och webbtjänster för att underlätta datadelning och funktionalitet. Hans uttryckliga instruktion var obligatorisk och förklarade att bristande efterlevnad skulle vara skäl för uppsägning.
Denna händelse visar i vilken utsträckning företagens tankesätt redan var anpassade till de strategiska konsekvenserna av en organisations valda IT-arkitektur, vilket i det här fallet ledde till Amazons proaktiva försök att överbrygga klyftan mellan IT- och affärsfunktionerna. Nutida analytiker skulle beskriva detta som ett steg mot att formulera serviceorienterad arkitektur (SAO) och företagsarkitektur (EA) i företagets ekosystem.
Varför är Enterprise Architecture viktigt?
Enterprise Architecture är en organiserande logik för affärsprocesser, data och IT-kapacitet som återspeglar integrations- och standardiseringskraven i företagets verksamhetsmodell. EA ger en högnivådesign av en eller flera digitaliserade plattformar. Dessa plattformar är byggnadsställningarna för affärsverksamhet i en digital ekonomi. De omfattar återanvändbara funktioner som är nödvändiga för en flexibel verksamhet. Det berättar hur vi kommer att driva vår verksamhet.
Digitaliserade plattformar
En digitaliserad plattform (DP) är en sammanhängande uppsättning standardiserade affärsprocesser tillsammans med stödjande infrastruktur, applikationer och data, avsedda att säkerställa kvalitet och interoperabilitet i kärntransaktioner. Den ger stabilitet till organisationer som står inför turbulenta tider och ett ständigt behov av förändring.
Begreppet digitaliserad plattform innebär att man kopplar in kärnprocesser och funktioner i verksamheten med hjälp av teknikbaserade plattformar så att man inte behöver tänka på dem varje dag. Istället kan du fokusera på de saker som förändras i verksamheten.
Digitaliserad plattform kan baseras på en skiktad modell av:
- Processer – standardiserade och disciplinerade affärsprocesser som utformats av företaget som en konsekvent uppsättning processer som gör det möjligt för företaget att bedriva verksamheten
- Data – gemensam uppsättning data
- Applikationer – för att stödja utförandet av affärsprocesser
- Användarenheter
- Nätverk och infrastruktur
Allt detta skapar ett kärnsystem av affärsplattformar i företagsklass som kan anslutas till alla egna applikationer och affärspartners. På så sätt kan ett företag förlita sig på det för att till låg kostnad få högkvalitativ teknik, process- och datakapacitet.
Förändring av IT-mognad med EA
De flesta företag kämpar med röriga och överkomplicerade plattformar och utspridda IT-miljöer. Det motsvarar i själva verket en på något sätt rörig processmiljö.
När företaget växer inser det att det spenderar mycket pengar på IT och får mindre mervärde. Även affärsprocesserna blir för komplexa. Varje organisation som står inför dessa utmaningar kommer så småningom att förbättra sin mognad genom att använda standardlösningar och digitaliserade plattformar.
Detta är en förändringsresa i fyra faser.
Affärssilos och utspridda IT-lösningar
IT-organisationen växer organiskt i takt med företagets affärsutveckling. Den fokuserar på flera okoordinerade krav som uppfylls av dedikerade IT-lösningar.
Ii blir komplext och svårt att hantera samtidigt som driftskostnaderna ökar. Ytterligare tillväxt blir utmanande och dyr. IT-organisationen tvingas därför att omvandlas till en mer standardiserad och optimerad organisation.
Standardiserad IT-teknik och standardiserade IT-lösningar
Tre element hjälper till att formulera en IT-strategi som bygger på standardlösningar och plattformar:
- Granska IT- och affärsprocesser och försök att förstå kostnaderna,
- Standardisera IT-processer och projektmetodik,
- Begränsa antalet tekniker som företaget använder med standardteknikmiljöer.
På så sätt blir IT mer professionellt, mer kostnadseffektivt och mer tillförlitligt.
IT som en strategisk tillgång
Nästa steg är att utnyttja IT till en nivå av gemensam funktion. Fyra punkter som bör nämnas:
- Börja med att standardisera de system, processer och data som de behöver dela i organisationen så att verksamheten kan få en helhetsbild av hur de betjänar sina kunder.
- Företaget kanske vill fokusera på sina data eller processer, men oavsett vad det är som företaget förlitar sig på blir det mer konkurrenskraftigt.
- Kärnsystem kan vara ERP, CRM, ITSM eller andra interna system
- Utmaningen är att ständigt omarbeta processerna så att de utgår från företagets perspektiv i stället för att fokusera på enskilda insatser från affärsenheter eller programinitiativ
- Hur det kan modulariseras och återanvändas i nya miljöer. och därmed har de nått det 4:e steget
IT-utnyttjande för att digitalisera plattformar och affärsmodularitet
Den mest mogna formen av IT-organisation är baserad på modularitet och digitala plattformar.
- Förstå kritiska komponenter i vår verksamhet och när de kan återanvändas
- Ledningen börjar inse värdet av standardiserade moduler
- Samtidigt ser de möjligheter till unika moduler som är specifika för deras domän
Detta är en pågående omvandling och det går aldrig att komma tillbaka till hur saker och ting fungerade tidigare.
***
Källor om EA:
Komplett seminarium om. EA med Dr. Rosse: https://www.youtube.com/watch?v=ScHG63YmJ2k
