Inledning

CIO:s roll har blivit en av de viktigaste katalysatorerna för förändring inom varje företag. Med ett stort ansvar för samarbete med alla organisatoriska enheter inom företaget har CIO:er mycket att fokusera på. I den här artikeln tittar vi på några nyckelfaktorer som möjliggör framgångsrika affärstransformationer.

Konsten att samarbeta

Är du som CIO redo att möta utmaningarna med komplexa och accelererande krav som i allt högre grad handlar om hur man hanterar en flod av big data, sammankopplade nätverkstjänster, maskininlärning, globaliserade kunder, digitalt kunniga medarbetare, förändrade leveranskedjor, hyperkonkurrens och framför allt brist på talanger?

Den enda lösningen är att samarbeta och förlita sig på intressenter i sin omgivning. CIO måste bedöma intressenternas önskemål och verifiera dem mot den kunskap som finns i organisationen för att kunna föreslå en lämplig lösning i en agil miljö.

Samarbete definieras ofta som två eller flera personer som arbetar tillsammans mot ett gemensamt mål. Vissa hävdar att samarbete inte är en färdighet, utan en konst. För att lyckas med affärstransformationer krävs att alla intressenter är involverade.

Vi föreslår att vi tar det till nästa nivå där fokus för samarbetsmiljön är samarbete. Samarbete öppnar oss för mångfald och slumpmässighet, inte bara för att få jobbet gjort. Detta är nödvändigt eftersom arbetet blir mer komplext i nätverksbaserade företag och den mänskliga faktorn blir allt viktigare för framgångsrika affärstransformationer.

Effektiv kommunikation

Ett gemensamt språk och mentala modeller är en förutsättning för att effektivt kunna dela kunskap och samarbeta i komplexa frågor, särskilt i samband med affärsomvandlingar. Ett gemensamt språk och mentala modeller underlättar samförstånd och effektiv kommunikation.

Kontinuerlig dialog och lärande i team, under intensivt samarbete kring gemensamma projekt, säkerställer smidiga processförändringar. Effektiv kommunikation kännetecknar ledare som leder möten på ett bra sätt, skapar en kultur av förtroende och konstruktiva samtal samt investerar i utbildning, utveckling och återkoppling.

Sociala verktyg blir allt viktigare för att underlätta effektiv kommunikation. Dessa verktyg är molnbaserade, utformade för interaktioner i realtid, låter användarna söka i konversationer, ger en distinkt användarupplevelse och integreras med andra företagsapplikationer (t.ex. fildelning och sociala medier), bland flera andra funktioner. Sociala verktyg gör det möjligt för företag att lättare digitalisera sina aktiviteter i organisationen i alla aspekter av dagliga processer och funktioner. De gör det lättare att förändra verksamheten inom ramen för företagskulturen.

Omfamna framtiden genom din personal

Dr. James Canton, IT-futurist och VD för Institute for Global Futures, en tankesmedja i San Francisco som grundades 1990, och författare till Future Smart, föreslår följande 7 strategier för CIO:n:

1. Hyperkonkurrens är den nya normen. Förvänta dig det.
2. Vad gör marknadsledaren inom ditt område för att på ett djärvt sätt forma framtiden för din bransch? Gör det nu.
3. Stör din organisation först innan dina konkurrenter stör dig.
4. Anpassa dig snabbare till förändringar. Lär dig nya färdigheter som är viktiga.
5. Bygg en innovativ kultur som belönar människor för att de är innovativa. Ja, betala dem, befordra dem och ge dem mer erkännande. Mycket mer.
6. Använd data för att bli en prediktiv organisation. Vad vill dina kunder ha i morgon? Har du frågat?
7. Kunderna driver förändring – lär dig att känna av, utnyttja och ligga steget före denna verklighet. Vad ser de som du inte ser?

Visst är det lättare sagt än gjort. Icke desto mindre är CIO:ns framgång beroende av hans/hennes personal. CIO bör bygga en kultur av ständiga förbättringar med individer som har passion för det de gör. CIO:s växande roll handlar om kvaliteten på de relationer som han/hon kan skapa och den trovärdighet som skapas hos viktiga teammedlemmar/intressenter.

Den kompetens som behövs för att på rätt sätt utvinna värde ur IT är mycket viktig. CIO måste välja rätt medarbetare för att säkerställa transparens i IT för alla intressenter. Öppenhet leder till erkännande av värde och investeringar där fördelarna är större än bara kortsiktiga affärsmål. Transparent värdeskapande kan endast uppnås inom en IT-organisation som involverar alla sina medlemmar.

IT-personalen är den viktigaste tillgången som CIO:n har till sitt förfogande och därför måste en CIO fokusera på att skapa en kultur av kommunikation och samarbete bland sina anställda. Detta fokus kommer att göra det möjligt för CIO:n att leverera på varje affärstransformation som finns och kommer att finnas.